Obchodní dům Zlatá labuť je plný nezadaných lidí. Tvůrci tak mají celou řadu možností, jak seriál okořenit. Více než kdy jindy, v těžkých dobách lidé nechtějí být sami a hledají útěchu v náručí lidí, na které se mohou spolehnout a kteří jim alespoň na chvíli zajistí pocit bezpečí.